Conditions générales de vente

Informations restant à compléter avant publication : adresse e-mail professionnelle, téléphone, adresse de retour, hébergeur, adresse de l’hébergeur, médiateur de la consommation, site du médiateur. Les CGV devront être validées par un professionnel du droit.

Objet et vendeur

Les présentes conditions régissent les ventes de produits cosmétiques réalisées par Madame Rafiatou Ganda Maman, entrepreneur individuel, sous l’identité commerciale RAFSKIN Paris, SIREN 898 129 283, 15 rue des Halles, 75001 Paris, France.

Produits et prix

Les caractéristiques essentielles, la quantité, le prix TTC et la disponibilité sont présentés avant la commande. Les listes INCI et allégations doivent correspondre aux dossiers réglementaires validés des produits réellement commercialisés.

Commande et paiement

Le client vérifie son panier, son adresse, la livraison et le prix total, puis accepte les présentes conditions avant d’actionner le bouton « Commander et payer ». La commande devient définitive après confirmation du paiement.

Livraison

Le délai estimé, les zones desservies et les frais sont affichés avant la validation de la commande. L’adresse de retour et les transporteurs définitifs doivent être indiqués avant l’ouverture commerciale.

Rétractation

Le consommateur dispose en principe de quatorze jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation. Les modalités et frais de retour doivent être précisés. L’exception concernant les produits descellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d’hygiène doit être validée juridiquement et annoncée avant l’achat.

Garanties légales

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. Les encadrés légaux obligatoires devront être ajoutés dans leur version en vigueur avant publication.

Réclamations et médiation

Service client : [COORDONNÉES À COMPLÉTER]. Médiateur de la consommation : [COORDONNÉES ET SITE À COMPLÉTER]. Le droit français s’applique, sous réserve des règles protectrices impératives du pays de résidence du consommateur.